Taiichi Ohno disait :  » Pourquoi ne pas faciliter le travail et le rendre plus intéressant pour que les gens ne transpirent plus? Le style Toyota ne cherche pas à créer des résultats en travaillant dur. C’est un système qui ne fixe pas de limites à la créativité des gens. Les employés ne vont pas chez Toyota pour travailler, ils y vont pour penser  » En d’autres termes , un des fondements de l’excellence opérationnelle est d’être capable de créer un environnement de travail propice où se développent 3 attitudes caractérisant le capital humain de l’entreprise : – Vouloir faire, Savoir faire et Savoir quoi faire. Un projet de transformation lean est tous simplement la recherche d’un alignement entre la culture, le management des opérations et une organisation orientée résolutions de problème. Ce livre vous apporte à quoi tient la réussite de Toyota ? Je recommande cette grille de lecture originale du Modèle Toyota à ceux qui souhaitent percer les secrets du lean management et instiller dans leur entreprise une culture de l’amélioration continue et du ‘respect des personnes’. Une réflexion que nous devons débattre chers amis (es) : 《Qu’est ce qui nous manque pour que nous puissions être capable de créer de tel environnement dans nos ateliers de production?》